品質(zhì)管理嚴(yán)重失控 艾比森上市進(jìn)程或受到牽制
自今年5月份深圳市艾比森光電股份有限公司(以下簡稱“艾比森”)首發(fā)申請獲通過后，公司一直被各種負(fù)面纏身，此前曾對該公司專利含大量水分、產(chǎn)品價格和毛利率“雙降”等問題提出質(zhì)疑。
不料，日前記者又接到業(yè)內(nèi)人士報料，在其轉(zhuǎn)發(fā)給記者的關(guān)于艾比森售后人員的一封內(nèi)部郵件里清晰地暴露出，艾比森出口烏克蘭的產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。受歐美經(jīng)濟(jì)低迷的影響，國內(nèi)LED企業(yè)的外銷訂單呈現(xiàn)急劇下滑之勢，在此背景下艾比森又接連多次曝出嚴(yán)重質(zhì)量問題，這對企業(yè)而言無疑是雪上加霜，上市進(jìn)程或受到一定的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量十分堪憂
日前，深圳一位從事LED行業(yè)的人士對記者透露，“艾比森光電研發(fā)的A7顯示屏新品，質(zhì)量存在重大問題，多次遭到海外客戶投訴。”他在郵件里附了一封艾比森內(nèi)部人士的郵件信息。
記者看到，該封郵件主題為“烏克蘭A7訂單現(xiàn)場反饋，請馬上拿出方案和處理意見回復(fù)客戶，非常非常重要！”信件中對公司出口烏克蘭的A7產(chǎn)品顯示屏形容為“慘不忍睹”。其問題多如牛毛，主要包括7個方面，連接件、把手、箱體門上的鎖扣、吊梁等均出現(xiàn)問題。在描述中，記者看到公司的產(chǎn)品十分脆弱：“除了有把手的膠粘外，很多把手輕輕一提就斷掉”、“箱體內(nèi)部的航空頭客戶只能用扎帶固定”……此外，公司的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊“300個箱體有大概十幾個連接件是正常。這意味著近1200套連接件需要更換”……
針對上述質(zhì)量問題，客戶提出的解決方案除更換外，還涉及到賠償，“具體數(shù)額客戶沒有提，但是客戶指目前其所受的損失是顯而易見的，客戶沒有辦法接受剛買的屏是目前的這種質(zhì)量，而且也不放心用。”該位艾比森的工作人員還在郵件里反饋到，“我司賠償?shù)牡紫奘嵌嗌�？或者，我�?zhǔn)備跟客戶提用折扣的形式給他們補(bǔ)償，那我們未來訂單的折扣可以給的是多少？”
記者欲就此事件采訪艾比森董事會秘書張文磊，但記者多次撥打其手機(jī)均處于無人接聽狀態(tài)，記者隨后發(fā)送的采訪短信也未能得到回復(fù)。
品質(zhì)管理已到失控邊緣
招股說明書顯示，艾比森專注于LED應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。公司產(chǎn)品以外銷為主，2009年－2011年，公司產(chǎn)品出口收入分別為11890.10萬元、17569.38萬元和27493.53萬元，公司亦是我國LED全彩顯示屏產(chǎn)品出口規(guī)模最大的企業(yè)之一。
艾比森此前曾在不同場合提及公司以“品質(zhì)永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線”為經(jīng)營理念，但真實(shí)情況卻并非如此，公司曾頻繁遭遇“退貨門”。據(jù)了解，前期一家俄羅斯企業(yè)在購買了艾比森的LED球場屏后，出現(xiàn)大面積故障和進(jìn)水，此后艾比森光電曾派售后人員花了近一個月時間到現(xiàn)場維修才解決相關(guān)問題。此外，還有企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量問題拒絕支付貨款，并要求進(jìn)行賠償?shù)氖录l(fā)生。
而此次，又曝出公司出口烏克蘭產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，這使得公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)隱患的問題更加普遍化，對公司的形象造成嚴(yán)重打擊，也勢必對公司出口造成不利影響。有業(yè)內(nèi)人士指出，“自2012年3月公司原顯示研發(fā)負(fù)責(zé)人王祥付‘非正常’離職后，公司的產(chǎn)品質(zhì)量就頻頻出現(xiàn)重大問題，目前公司品質(zhì)管理已到了失控的邊緣。”
另一方面，今年上半年國內(nèi)LED產(chǎn)能大量釋放、LED產(chǎn)品價格及毛利率下行風(fēng)險加劇，出口市場上，受歐美經(jīng)濟(jì)低迷影響，全球市場需求放緩，很多國內(nèi)LED企業(yè)的外銷訂單呈現(xiàn)急劇下滑態(tài)勢。雖然艾比森目前尚未補(bǔ)充披露今年上半年的業(yè)績，但從同行業(yè)的競爭對手聯(lián)建光電(300269)上半年凈利同比下滑23.27%來看，公司的情況恐怕兇多吉少。艾比森上市進(jìn)程或因上述種種因素而受到牽制。
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